PERSONNEL D’ADF
A ntérieurement, le Bénin était peut-être connu au mieux pour ses exportations de coton et ses créations de vêtements aux couleurs vives. Mais aujourd’hui, il est connu pour sa bureaucratie rationnalisée, qui permet aux nouvelles entreprises de s’établir plus rapidement que dans n’importe quel autre pays africain.
En fournissant un service en ligne complet, le gouvernement a aidé les entrepreneurs à créer des entreprises et des emplois pendant la pandémie du Covid-19. Le tiers des nouveaux entrepreneurs béninois sont des femmes, selon les Nations unies.
Un rapport de l’ONU décrit comment Sandra Idossou, femme d’affaires béninoise, a ouvert une boutique d’artisanat à Cotonou, la capitale commerciale du pays. Avec les restrictions du Covid-19 en vigueur et mises en application par les autorités, elle a utilisé son smartphone pour se connecter au site web d’enregistrement des nouvelles sociétés du Bénin. En moins de dix minutes, elle avait saisi ses informations, photographié et téléchargé ses pièces d’identité, et payé par carte de crédit.
Deux heures plus tard, elle a reçu un e-mail avec ses certificats de constitution en société et son entreprise a été officiellement créée.
Sa boutique appelée Kouleurs d’Afrik vend maintenant des articles faits à la main à partir de matériaux jetés, trouvés en ville. Sandra Idossou a déclaré à Voice of America : « Sans cette facilité avec laquelle on peut créer une affaire en ligne, s’il fallait faire la queue, attendre, parcourir un labyrinthe administratif pour démarrer une entreprise, je ne l’aurais jamais fait. C’est aussi simple que cela. Je serais restée dans le secteur informel. »
Une plateforme gouvernementale numérique de l’ONU appelée eRegistrations place le Bénin et l’Estonie comme les pays du monde où on peut démarrer le plus rapidement une entreprise. Le temps de démarrage moyen est de trois jours dans l’Union européenne et sept jours à New York.
Le programme eRegistrations fonctionne dans d’autres pays en développement, y compris le Lesotho et le Mali. La plateforme permet aux procédures officielles d’être accessibles et transparentes, en particulier pour les petites entreprises. Les procédures administratives sur papier sont caractérisées dans le monde entier par de longues files à l’extérieur des bureaux du gouvernement et plusieurs heures de bureaucratie. Ces procédures peuvent aussi nécessiter de se rendre dans différents bureaux du gouvernement utilisant des formulaires presque identiques.