أسرة إيه دي اف
قامت النيجر بتدشين خدمة ”شات بوت“ على شبكة الواتساب الاجتماعية تيسيراً على المواطنين للاطلاع على المعلومات الدقيقة حول مرض كوفيد-19 الذي يتسبب فيه فيروس كورونا المستجد.
وتأتي هذه الخدمة المجانية في إطار التعاون بين كلٍ من وزارة الصحة بالنيجر، والفيسبوك، وصندوق الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف)، والهيئة الوطنية للإعلام بالنيجر، وتشبه الخدمة التي دشنتها منظمة الصحة العالمية في آذار/مارس.
يعيش ما يزيد على 80% من سكان النيجر في المناطق الريفية، وتجاوزت أعداد الحالات المصابة بها بفيروس كورونا 920 شخصاً، وبلغ عدد الوفيات 60 حالة وفاة، ومنهم السيد محمد بن عمر، وزير القوى العمل.
أمّا الخدمة الجديدة بالنيجر ”فقد صُممت للإجابة عن أسئلة المواطنين حول فيروس كورونا، ولتوفر لهم معلومات رسمية فورية ودقيقة على مدار اليوم، وستساعدنا على التصدي للشائعات، وأن نوفر للمواطنين معلومات موثوق فيها وإرشادات عملية لحماياتهم من خطر الفيروس.“ وذلك وفقاً لما ذكره الدكتور إيدي إلياسو، وزير الصحة العامة بالنيجر، على بوابة «ريليف ويب» الإلكترونية التي تهتم بالأخبار والمعلومات الإنسانية.
ويمكن لمستخدمي الواتساب تسجيل رقم 30 60 06 80 277+ على هواتفهم وإرسال أسئلتهم في رسالة على الواتساب، وسيجيب الشات بوت عن أسئلتهم من خلال سلسلة من الإجابات الفورية.
وتقول السيدة بلقيسا إيدي سيدو، مديرة السياسات العامة بالفيسبوك:”يسعدنا أن نوفر لوزارة الصحة بالنيجر وسائل الاتصال التي ستساعدها على الإجابة عن أسئلة المواطنين حول فيروس كورونا، وتيسر على المواطنين الاطلاع على الإرشادات الصحية الدقيقة والموثوق فيها.“
هذا، وقد شهدت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تطوراً ملحوظاً في النيجر في السنوات الأخيرة، إذ يتسنى لنحو نصف مواطنيها استخدام الهواتف المحمولة، ويوجد بها ما يزيد على 490,000 مستخدم نشط على شبكات التواصل الاجتماعي.
وتقول السيدة فيليسيتي تشيبيندات، ممثلة اليونيسيف بالنيجر:”ما زالت اليونيسيف تستكشف بالتعاون مع شركائها الأساليب المبتكرة لتوسيع نطاق رسائل الوقاية من فيروس كورونا، وإحاطة أكبر قدر ممكن من الناس بالمعلومات والإرشادات الضرورية لمساعدتهم على وقاية أنفسهم من هذا الفيروس.“
كما تعمل اليونيسيف على مساعدة وزارة الصحة العامة من خلال التعاون مع الهيئة الوطنية للإعلام بالنيجر لإدارة ”الخط الأخضر 701“، وهو عبارة عن خدمة هاتفية توفر معلومات مجانية عن فيروس كورونا بخمس لغات مختلفة في النيجر، والموقع الإلكتروني www.coronavirus.ne، وهو الموقع المرجعي للنيجر بشأن فيروس كورونا.
وقد أعرب الكثير من المواطنين عن رضاهم عن الخدمة الجديدة على صفحة اليونيسيف الخاصة بالنيجر على الفيسبوك.
فكتب أحد رواد الفيسبوك يُدعى إبراهيم إبراهيم يقول:”استجابت وزارة الصحة للتو من خلال إنشاء هذه المنصة لتوقعات شعب النيجر في إدارة أزمة فيروس كورونا الصحية، وستتمكن بذلك من إقناع حتى أكثر الناس تشككاً بوجود هذا المرض.“
وجدير بالذكر أن الخدمة التي أتاحتها منظمة الصحة العالمية كانت من خلال الواتساب والفيسبوك أيضاً، إذ يتيح هذا الرابط http://bit.ly/who-covid19-whatsappلعدد يصل إلى 2 مليار شخص، ومنهم مسؤولو الحكومات، الاطلاع بسهولة على بيانات آنية وتقارير حالة لمساعدتهم على التصدي لانتشار فيروس كورونا.
وقد أصاب هذا المرض ما يزيد على 5.5 مليون شخص وأودى بحياة نحو 350,000 آخرين في شتى بقاع العالم.
بواسطة ADF